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BI für Handel

BI für Handel und E-Commerce.

Im Handel entscheiden Sortiment, Preis und Verfügbarkeit über jeden Tag. BI macht Umsatzentwicklung, Warenkorbverhalten und Multichannel-Performance verständlich und steuerbar. Diese Seite zeigt KPIs, Datenquellen und passende Werkzeuge.

Ausgangslage

Warum Handels-BI ein eigenes Tempo verlangt

Handel und E-Commerce produzieren riesige Datenmengen in hoher Frequenz: Tickets, Klicks, Warenkörbe, Bestände, Rücksendungen. Wer hier auf Tagesbasis steuern will, braucht eine BI, die intraday-aktuell ist, Multichannel-Sichten konsolidieren kann und Sortiments- sowie Promotion-Analysen mitbringt. Dafür hat sich in der Branche ein klares Werkzeug- und Datenmuster eingespielt.

Kern-KPIs

Vier Kennzahlen, ohne die Handels-BI nicht funktioniert

01

Umsatz, Marge und Sortimentsbeitrag

Tagesumsatz, Rohertrag, Sortimentsbeitrag, Eigenmarken-Anteil. Klassische Verkaufs-KPIs, aber granular bis auf Artikel- und Filialebene.

02

Warenkorb und Conversion

Durchschnittlicher Warenkorb, Cross-Selling-Quote, Conversion entlang der Funnel-Stufen. Im E-Commerce die zentralen Steuerungsgrößen.

03

Bestandsreichweite und Out-of-Stock

Wo geht uns gleich die Ware aus? Wo hängt zu viel Kapital im Lager? Drohende OOS und Slow-Mover gleichzeitig sichtbar machen.

04

Retourenquote

Retouren als KPI auf Sortiment, Kategorie, Kunde. Im Online-Handel zentraler Margenhebel und Treiber von Nachhaltigkeitskennzahlen.

Datenquellen

Wo Handels-BI ihre Daten typischerweise herzieht

Warenwirtschaft

Artikel, Bestand und Disposition

SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 Commerce, Sage, JTL. Stammdaten, Bestand, Bestellungen, Filialdaten - der Kern der Handels-BI.

Webshop

Klicks, Conversions und Aktionen

Shopify, Shopware, Magento, custom. Bestellungen, Sessions, Promotions. Häufig in Kombination mit Tag-Manager und Analytics-Daten.

Marktplätze

Amazon, Otto, Zalando

Marketplace-Daten via APIs. Umsatz, Gebuehrenstruktur, BuyBox-Anteil, Werbekosten. Für Multichannel-Händler ein eigener Datenstrom.

POS und Kasse

Filialdaten in Echtzeit

Kassensysteme liefern Bons in hoher Frequenz. Auswertung typisch über zentralen Datenhub plus Stamm- und Aktionsstammdaten aus der WaWi.

CRM und Marketing

Kunde, Kampagne und Loyalty

HubSpot, Salesforce, Klaviyo, Mailchimp. Kundensicht, Kampagnen-ROI, Wirkung von Loyalty-Programmen.

Geeignete Werkzeuge

BI-Werkzeuge mit starkem Handels-Profil

Microsoft Power BI

E-Commerce-Klassiker

Sehr verbreitet in Online-Handel und Mittelstand. Direkte Anbindung an Dynamics 365 Commerce, Excel-Heritage für Buying- und Category-Teams.

Tableau

Visualisierung

Stark bei Sortiments- und Promotionsanalysen, gute Map- und Heatmap-Fähigkeit. Beliebt in Filialnetzen und im Category Management.

Looker

Cloud-Stack

Wer Cloud-nativ baut (BigQuery, Snowflake), profitiert von LookML als versioniertem semantischen Modell. Beliebt bei wachsenden D2C-Marken.

Domo

Vorgefertigte Konnektoren

Sehr breite Konnektorenpalette inklusive Shopify, Amazon, Klaviyo. Beliebt in agilen Handelsumgebungen ohne großes Engineering-Team.

Fragen und Antworten

Häufige Fragen zu BI im Handel

Wie aktuell muss Handels-BI sein?

Für Online-Handel und Filialnetz ist Intraday-Aktualität Standard. Bestimmte KPIs (z.B. OOS-Warnungen oder Promotion-Wirkung) brauchen Near-Realtime. Klassische Konzern-BI im Täglichen-Refresh-Modus reicht im Handel oft nicht.

Reicht uns das Reporting aus der Warenwirtschaft?

Für operative Stammberichte oft ja. Sobald jedoch Multichannel-Sichten oder Auswertungen über Aktionen, Sortiment und Kunden übergreifend gebraucht werden, stoßen WaWi-Reports an Grenzen. Ein semantisches BI-Modell liefert konsistente Sichten.

Wie verbinden wir Webshop und Marktplätze sauber?

Mit einem einheitlichen Artikel- und Bestell-Konnektorenmuster im Data Warehouse. Anbieter wie Fivetran oder Airbyte bringen vorgefertigte Konnektoren für Shopify, Amazon und Klaviyo mit.

Wo lohnt sich Predictive Analytics im Handel zuerst?

Bei Forecast und Disposition. Bedarfsprognosen, dynamische Bestellpunkte und Promotion-Forecasts sind die ersten Use Cases, die sich üblicherweise rechnen.

Welches BI passt zu Ihrem Handelsmodell?

Power BI, Tableau, Looker, Domo oder eine spezialisierte Handelslösung? Geben Sie Ihre Unternehmens-URL ein und unsere KI liefert in sechs Minuten eine Shortlist, die zu Ihrem Sortiment, Kanalmix und Volumen passt.

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